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AFINAL, O QUE É O CLIENTE OCULTO NA PRÁTICA?

O Cliente Oculto é um serviço que possibilita a empresa verificar se todos os padrões preestabelecidos e demais diretrizes estão sendo verdadeiramente aplicados na prática. Com isso a empresa tem um raio X da situação real dos itens observados, e pode traçar planos de ação para melhorar a experiência do cliente.

O QUE É AVALIADO?

ALÉM DOS RELATÓRIOS DIGITAIS, SOLICITE TAMBÉM GRAVAÇÕES DE AÚDIO E VÍDEO COM CÂMERAS ESCONDIDAS

O QUE ESTÃO FALANDO DA QUALYLIFE

Confira alguns depoimentos de quem confia nos serviços da Qualylife:

“O compromisso assumido conosco foi entregue dentro do prazo, de extrema qualidade e profissionalismo. Empresa séria e compromissada com seu cliente!”

Eduardo Almeida,

Piscinas Igui/Splash

“O trabalho de cliente oculto com a Qualylife tem nos permitido identificar melhorias e oportunidades junto à nossa equipe de vendas".

Sâmia Alves ,

Consórcio Luiza

"São sempre muito solícitos, flexíveis e comprometidos. O atendimento é muito bom e os trabalhos têm nos ajudado muito a manter um excelente padrão de atendimento"

Fabiana Fujihara,

Magazine Luiza

"O trabalho realizado com o Cliente Oculto foi muito bom, pois conseguimos pontuar os erros e acertos de nossa operação, garantindo acima de tudo a exelência no atendimento aos nossos clientes"

Célio Adashi,

Supermercados Gricki