Win/Loss

Por que seus clientes compram ou não compram de sua empresa?

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Você Sabia?

62% dos consumidores globais pararam de fazer negócio com uma marca ou empresa por conta de uma experiência ruim de atendimento.

53% dos profissionais de atendimento dizem que dados analíticos vão remodelar a indústria do serviço de atendimento ao cliente nos próximos 5 anos.

47% dos consumidores dizem que respostas rápidas para uma solicitação ou reclamação são os elementos-chave para a ideia de experiência do cliente.

 

Conte conosco para ajudá-los com a nossa experiência, atingindo assim os resultados esperados mais rapidamente.

 

O Win/Loss é uma solução ligada à área de inteligência competitiva, ou seja, a sua importância está em gerar insights valiosos para a empresa a respeito de fatores que interferem em uma venda.
 
Esse conceito visa compreender os motivos para uma oportunidade de venda ser ganha ou perdida e entender profundamente o processo de decisão de compra dos consumidores.
 

Maneiras de aplicação:

Um dos grandes motivos para a contratação de uma empresa especializada é a imparcialidade. Ao terceirizar esse serviço, você estará buscando a garantia de uma coleta e análise mais realista e menos tendenciosa, pois muitas vezes os relatórios podem não apontar um cenário favorável para o empreendimento.

 

A Qualylife irá aplicar um processo constituído por três etapas:

 

  • Entendimento dos objetivos e definição do questionário;
  • Realização da pesquisa;
  • Análise e apresentação dos resultados.

 

Entre em contato para mais informações, visto que para cada empresa, ramo, porte, entre outros fatores, teremos prazos e condições específicas.

 
Para solicitar uma proposta ou mais informações, preencha o formulário que entraremos em contato.

Agora que você já tem as informações do serviço, porquê você deve escolher a Qualylife?

  • Porque
    estamos desde
    2003
    no mercado
  • Porque já
    treinamos mais de
    100.000
    profissionais em
    todo Brasil e América Latina
  • Porque mais de
    100
    empresas já nos contrataram
    para projetos de Auditoria,
    Consultoria e Pesquisa.
  • Mais de
    30.000
    pessoas/clientes pesquisados em projetos de Pesquisa de Clima Organizacional e Pesquisas de Satisfação de Clientes.
  • Mais de
    2.000
    avaliações realizadas
    em projetos de cliente oculto.
 

Ninguém melhor que nossos clientes para falar de nós. Veja alguns depoimentos e empresas.

A Qualylife á uma empresa muito parceira e comprometida com os resultados. Estão sempre buscando inovação, demonstram boas habilidades em comunicação e trabalham com autonomia. Tenho total confiança na qualidade do trabalho executado pela Qualylife.

Debora Parreira Tetra Pak

A capacidade de entender nossa necessidade, nossa cultura,
a qualidade dos instrutores e a gestão eficaz são
características da Qualylife.

Roseni Pereira Petrobras Distribuidora

São sempre muito solícitos, flexíveis e comprometidos.
O atendimento é muito bom e os trabalhos têm nos ajudado muito a manter um excelente padrão de atendimento!

Fabiana Fujihara Magazine Luiza

O trabalho de cliente oculto com a Qualylife, tem
nos permitido identificar melhorias e oportunidades junto
a nossa equipe de vendas.

Sâmia Alves Consórcio Luiza

O compromisso assumido com nos cliente, foi satisfatório,
entregue dentro do prazo e de extrema qualidade e profissionalismo,
empresa seria e compromissada com seu cliente!

Eduardo Almeida Igui Piscinas / Splash
  • DSM
  • Petrobras
  • São Paulo
  • Tetra Pak
  • Faber Castell
  • Magazine Luiza
  • Swissport
  • Herbalife
  • Droga Raia
  • Cel Lep
  • Consórcio Luiza
  • Construcap
  • Casa Cenário
  • Camargo Corrêa
  • Wizard
  • Guarde Aqui
  • JTI
  • Senac
  • Eleko
  • Radici Fibras
  • Logimed
  • CRCSP
  • Gricki
  • Aços Granjo
  • Grupo Açotubo
  • Proquimo Improvement
  • Ampacet
  • Cassiano Ricardo
  • Furp
  • Contabil Bandeirantes
  • GolGran
  • Magnum
  • Grupo Memorial
  • Itaiquara
  • Macroplast
  • Hightec
  • SPDL
  • Braganfer
  • Ellofer
  • Keiper
  • Relipel
  • Tozan
  • Maxi Rubber
  • DPA Nestle
  • Kemira
  • Artecola
  • Rental
  • Grundfos
  • Marsh
  • Marchon
  • Rosa Dio
  • Promaflex
  • Milli
  • Tetralon
  • Osborn
  • Weidmuller
 

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