PESQUISA DE
SATISFAÇÃO DE CLIENTES
Desenvolvemos o modelo de pesquisa, fazemos a divulgação e entregamos resultados.
Saiba o que seus clientes pensam e sentem sobre os produtos, serviços e experiência de atendimento da sua empresa. Com estratégias personalizadas, além da aplicação da pesquisa, a Qualylife também poderá auxiliar sua organização na identificação de oportunidades de melhoria e elaboração de planos de ação.
VOCÊ SABIA?
>>A vantagem de fazer este serviço com uma empresa independente é que o cliente se sente mais à vontade em expor suas reais opiniões/ percepções.
>>Clientes satisfeitos são os melhores promotores da sua empresa, já os insatisfeitos podem ser os principais causadores da baixa taxa de retorno e retenção.
>> 62% dos consumidores globais pararam de fazer negócio com uma marca ou empresa por conta de uma experiência ruim de atendimento.
>> 76% dos consumidores dizem que enxergam o atendimento ao cliente como o verdadeiro teste do quanto as empresas os valorizam.
>> Preencha abaixo para receber uma proposta.
Prometemos não utilizar suas informações de contato para enviar qualquer tipo de SPAM.
Com uma pesquisa de satisfação podemos:
Conhecer a percepção de seus clientes sobre seus produtos e serviços.
Avaliar os cenários atuais
e monitorar sua evolução.
Tomar decisões baseadas
em fatos e não em "achismo".
Realizar um plano efetivo de melhoria contínua.
Aproveitar as ideias de seus clientes para melhorar seus produtos e serviços.
Manter registros e informações de desempenho.
Conheça nossa metodologia, qualidade em nível de excelência em cada passo.
Estabelecimento de objetivos.
Preparação de questionários.
Definição das plataformas de aplicação: on line ( em qualquer dispositivo), por telefone ou presencial.
Aplicação
da pesquisa.
Tabulação dos resultados.
Elaboração de relatórios e entrega de resultados.
Nossos relatórios são flexíveis e adaptáveis às suas necessidades.
Contém o método e descrição
da confiabilidade estatística.
Filtre os resultados de acordo
com o perfil de seus clientes
Dados apresentados
em formato gráfico.
Registro dos comentários e observações se seus clientes.
Possibilidade de impressão e
geração de PDF para envio e análise.
Possibilidade de contratar serviços de análise e elaboração de planos de ações com especialistas - opcional
"A Qualylife á uma empresa muito parceira e comprometida com os resultados. Estão sempre buscando inovação, demonstram boas habilidades em comunicação e trabalham com autonomia. Tenho total confiança na qualidade do trabalho executado pela Qualylife".
DEBORA PARREIRA,
Tetra Pak
"São sempre muito solícitos, flexíveis e comprometidos. O atendimento é muito bom e os trabalhos têm nos ajudado muito a manter um excelente padrão de atendimento!"
FABIANA FUJIHARA,
Magazine Luiza
“Você estará em mãos experientes e muito dedicadas, a Qualylife é um parceiro cujo compromisso com a qualidade é inegociável, sua satisfação com nossos serviços será uma busca incessante desde o primeiro contato.”
Daniel Sanches
CEO LATAMA
Empresas que já contrataram pesquisas conosco:
Contatos
(11) 93749-0386
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qualylife@qualylife.com.br